Политика конфиденциальности
עודכן לאחרונה: 22 сентября 2026 г.·גרסה 2026-09-22.2
1. Общие сведения
Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») объясняет, как Prorab («Компания», «мы») собирает, использует, хранит и передаёт персональные данные в связи с платформой Prorab — системой управления для подрядчиков и строительного бизнеса в Израиле.
Сервис доступен как приложения магазинов Prorab (il.prorab.kablan) и Prorab Workers (il.prorab.workers), веб-клиент https://app.prorab.co.il (без установки как PWA) и сайт https://prorab.co.il («Сервис»).
Настоящая Политика дополняет Условия использования. Использование Сервиса означает согласие с настоящей Политикой, с учётом применимого законодательства Израиля.
2. Контролёр данных
Контролёр персональных данных: Prorab.
Электронная почта по вопросам конфиденциальности: dev@prorab.co.il
Сайт: https://prorab.co.il | Веб-клиент: https://app.prorab.co.il
3. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие типы данных:
- Данные учётной записи подрядчика: имя, электронная почта, хешированный пароль (если применимо), идентификаторы OAuth (Google / Sign in with Apple). Номер телефона подрядчика для учётной записи не обязателен.
- Данные полевого работника: телефон (E.164) для входа в приложение Workers, имя, язык интерфейса и код приглашения от подрядчика; электронная почта — по желанию.
- Бизнес-данные: проекты, работники, задачи, полевые заметки, фотографии, счета, транзакции и загруженные документы.
- Данные внутриприложенного AI-агента: текст, изображения и аудио, отправленные в чат, транскрипты и технические журналы. WhatsApp Cloud API не является продуктовым каналом.
- Данные подписки / оплаты: идентификаторы App Store / Google Play и RevenueCat и/или идентификаторы транзакций Cardcom для веб-покупок — полные номера банковских карт мы не храним.
- Данные устройства: токены push-уведомлений (при включении), журналы ошибок и разрешения камеры / галереи / микрофона при вашем согласии.
- Настройки доступности и язык интерфейса, сохраняемые в учётной записи или на устройстве.
4. Цели обработки
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
- Предоставление Сервиса, управление учётными записями и аутентификация (email / Google / Apple для подрядчика; SMS или код приглашения для работников).
- Обработка подписок через магазины приложений и RevenueCat и/или Cardcom в вебе, когда включено, а также выполнение бухгалтерских обязанностей.
- Работа внутриприложенного AI-агента (транскрипция, OCR, действия по расходам / задачам с вашим подтверждением).
- Push-уведомления для работников и подрядчиков и поддержка человеком (Telegram / email).
- Информационная безопасность, предотвращение мошенничества, техническая поддержка и улучшение Сервиса.
- Соблюдение закона, включая израильский Закон о защите конфиденциальности, 5741–1981.
5. Правовые основания
Обработка основывается, в зависимости от обстоятельств, на исполнении договора, согласии, законном интересе (безопасность и улучшение Сервиса) и юридической обязанности (хранение платёжных записей).
6. Поставщики услуг и передача данных
Мы передаём данные поставщикам, обрабатывающим их от нашего имени. Продуктовый канал — не Meta WhatsApp Cloud API:
- Apple / Google — покупки подписки внутри приложения и управление биллингом в магазине.
- RevenueCat — посредничество подписок магазинов, webhooks и идентификаторы подписки.
- Cardcom — списание и постоянные поручения для веб-подписок, когда этот канал включён.
- OpenAI (или аналогичные поставщики AI) — распознавание речи (Whisper), OCR и AI-агент. Аудио для транскрипции обрабатывается этим поставщиком.
- Провайдеры SMS — OTP-коды для проверки телефона работника.
- Облачные провайдеры — хранение, базы данных и файлы (включая кратковременные голосовые копии для повторной транскрипции).
- Поддержка: https://t.me/prorab_support_il_bot (@prorab_support_il_bot) — тикет → ответ человека. Или email dev@prorab.co.il.
7. Срок хранения
Мы храним данные, пока учётная запись активна и пока это необходимо для указанных выше целей. После удаления учётной записи — большинство данных удаляется; платёжные записи могут храниться до 7 лет согласно закону.
Сырые голосовые файлы Live / агента для повторной транскрипции удаляются автоматически примерно через 7 дней. Транскрипт может оставаться в истории чата до очистки или удаления аккаунта.
Самостоятельное удаление: в настройках приложения или https://app.prorab.co.il/legal/data-deletion.
8. Ваши права
В соответствии с законом вам доступны права на ознакомление, исправление, удаление, ограничение обработки и возражение — с учётом исключений, установленных законом.
- Ознакомление и исправление: через настройки учётной записи или обратившись в поддержку.
- Удаление: через приложение или по запросу на электронную почту (см. Политику удаления данных).
- Контакты: dev@prorab.co.il — мы ответим в течение 30 дней, насколько это возможно.
9. Информационная безопасность
Мы применяем разумные меры: HTTPS, изоляцию данных между клиентами (multi-tenant), аутентификацию JWT / SecureStore и резервное копирование. Ни одна система не является абсолютно безопасной.
10. Несовершеннолетние
Сервис предназначен для бизнеса и взрослых. Мы сознательно не собираем данные детей младше 18 лет.
11. Изменения Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Дата обновления будет указана в начале документа.
12. Контакты
Вопросы о конфиденциальности: dev@prorab.co.il
Техподдержка (Telegram): https://t.me/prorab_support_il_bot
Сайт: https://prorab.co.il | Веб-клиент: https://app.prorab.co.il