Условия использования и оказания услуг
עודכן לאחרונה: 22 сентября 2026 г.·גרסה 2026-09-22.2
1. Общие положения
Настоящий документ является юридически обязательным соглашением между пользователем («Клиент», «вы») и Prorab («Компания», «мы», «Сервис») в отношении использования платформы Prorab — онлайн-системы управления для подрядчиков и строительных компаний в Израиле, доступной по адресу https://app.prorab.co.il и связанным адресам («Платформа»).
Открывая учётную запись, используя Сервис, приобретая подписку или подтверждая согласие с настоящими условиями, вы заявляете, что прочитали и согласны с настоящими Условиями использования, отдельно опубликованной Политикой возвратов и Политикой конфиденциальности Компании.
Настоящие условия регулируются законодательством Государства Израиль, включая Закон о защите прав потребителей 5741–1981, в той мере, в какой он применяется к вам как к потребителю. Положение настоящих условий, противоречащее императивному праву потребителя, которое нельзя ограничить в ущерб потребителю, является недействительным.
2. Описание Сервиса
Сервис предоставляет инструменты для управления проектами, работниками (полевая бригада), клиентами, финансами, документами, экспортом отчётов, внутриприложенным AI-агентом и сопутствующим приложением Prorab Workers для приглашённой бригады — в соответствии с тарифным планом. Сервис предоставляется как программное обеспечение как услуга (SaaS) и не включает юридические, бухгалтерские, налоговые или инженерные консультации.
Платформа доступна как приложения магазинов (Prorab для подрядчика и Prorab Workers для бригады), веб-клиент по адресу https://app.prorab.co.il (без установки как PWA) и связанные адреса.
Компания вправе время от времени обновлять, улучшать или изменять функции Сервиса при условии, что это существенно не снижает базовые возможности оплаченного плана в течение активного периода подписки.
3. Регистрация учётной записи и ответственность пользователя
При регистрации необходимо указать точные и актуальные данные. Вы несёте ответственность за конфиденциальность учётных данных и за всю активность в вашей учётной записи.
Сервис предназначен для бизнеса и подрядчиков. Лицо, действующее от имени юридического лица, заявляет, что уполномочено обязывать такое лицо.
- Запрещается передавать, продавать или предоставлять доступ к учётной записи неавторизованным третьим лицам.
- Запрещается использовать Сервис для незаконной, вводящей в заблуждение или нарушающей права деятельности.
- Запрещается пытаться обходить лимиты подписки, меры безопасности или квоты использования.
4. Подписки, сроки и цены
Сервис предлагается по ежемесячным планам подписки: Base, Pro и Pro Plus, как указано на сайте. Выбор плана определяет сумму ежемесячного списания. Приобретение на 3 или 6 месяцев заранее недоступно — тарификация только ежемесячная.
Цены на странице тарифов и на экране оплаты указаны в новых израильских шекелях (₪) и являются окончательной суммой списания — без дополнительной НДС для клиента. Налоговые обязательства Компании по НДС (если применимы) не начисляются вам сверх этой суммы.
Новые покупки: (а) в мобильном приложении подрядчика — через App Store / Google Play (RevenueCat); (б) в веб-клиенте — через платёжного провайдера Cardcom, когда этот канал включён. Мобильное приложение не рекламирует более дешёвую веб-цену. Аккаунт, уже активный по подписке магазина, не может параллельно купить через Cardcom (и наоборот).
Пробный период: новые пользователи могут получить 14-дневный пробный период на стороне сервера один раз на учётную запись.
Активация подписки: подписка вступает в силу после успешного подтверждения покупки в магазине или Cardcom (в зависимости от пути покупки). Даты начала и окончания отображаются в вашей учётной записи.
Автопродление: для покупок в магазине — по правилам Apple / Google; для Cardcom — постоянное поручение по условиям провайдера до отмены.
5. Оплата
Оплата новых покупок осуществляется через App Store / Google Play (мобильное) или Cardcom (веб, когда включено). Компания не хранит полные данные банковских карт.
Квитанция / налоговый документ за платёж выдаётся в соответствии с законодательством и политикой платёжного провайдера (магазин — Apple / Google; Cardcom — провайдер и настройки Компании как израильский osek patur / освобождённый от НДС предприниматель). Вы обязаны сохранять подтверждения оплаты.
Неоплата или сбой повторного списания может привести к ограничению доступа к Сервису (например, статус past_due или приостановка) до урегулирования платежа.
6. Отмена подписки
Автопродление можно отменить в любое время через настройки подписки в приложении, управление подписками в магазине (для IAP) или путь отмены в вебе / поддержке (для Cardcom).
После отмены продления (без возврата средств): доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода (дата окончания отображается в учётной записи). Это не «фиксированный месяц с даты отмены», а остаток уже оплаченного периода.
Окно возобновления: пока подписка активна и продление отменено до даты окончания, в некоторых случаях можно снова включить продление в приложении без дополнительной оплаты. Следующее списание произойдёт только по окончании оплаченного периода. После даты окончания учётная запись приостанавливается, и требуется новая покупка подписки.
Право на отмену по Закону о защите прав потребителей можно реализовать также обратившись на dev@prorab.co.il или способами, указанными в Политике возвратов.
7. Возвраты и повторная покупка после зачёта
Полная Политика возвратов опубликована отдельно по адресу /legal/refund и является неотъемлемой частью настоящего соглашения.
В общем случае: за оплаченную ежемесячную подписку возврат за уже использованный период не предоставляется, если иное не требуется по закону (например, период охлаждения при дистанционной сделке) или если возврат не одобрен Компанией.
Возврат средств за покупки в магазине: согласно политике Apple / Google. Возврат за покупки Cardcom: по Политике возвратов и обращению в поддержку. После одобренного возврата доступ в Prorab обновляется в соответствии с событием подписки.
8. Допустимое использование
Сервис предназначен для управления строительным и подрядным бизнесом в Израиле. Запрещены загрузка незаконного, оскорбительного, нарушающего авторские права, вводящего в заблуждение или вредоносного контента; попытки несанкционированного доступа; чрезмерное автоматизированное использование, нарушающее стабильность системы.
Нарушение настоящих условий может привести к немедленной приостановке или прекращению учётной записи без возврата средств, а также к иным средствам правовой защиты.
9. Доступность Сервиса
Мы стремимся к высокой доступности Сервиса, но не гарантируем непрерывную работу без перебоев. Плановое обслуживание, сбои инфраструктуры, форс-мажор или сбои у сторонних поставщиков могут вызвать временные перерывы.
Мы приложим разумные усилия, чтобы заранее уведомить о существенном обслуживании, где это практически возможно.
10. Интеллектуальная собственность
Все права на Платформу, дизайн, код, логотип, интерфейс и контент, предоставляемый Компанией, принадлежат Компании или её лицензиарам. Запрещается копировать, воспроизводить, продавать или создавать производные произведения на основе Сервиса без письменного разрешения.
Контент, который вы вводите в Сервис, остаётся вашей собственностью. Вы предоставляете Компании ограниченную лицензию на хранение, обработку и отображение такого контента исключительно для оказания Сервиса.
11. Конфиденциальность
Обработка ваших персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности Компании, доступной по адресу https://app.prorab.co.il/legal/privacy. Использование Сервиса также означает согласие с этой Политикой.
12. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть» (AS IS). В максимальной степени, допускаемой законом, Компания не несёт ответственности за косвенные или последующие убытки, упущенную выгоду, потерю данных или ущерб, вызванный использованием Сервиса для обязательных профессиональных нужд.
Совокупная ответственность Компании по любому требованию, вытекающему из настоящего соглашения, не превышает сумму, уплаченную вами Компании за Сервис за 12 месяцев, предшествующих событию, если иное не установлено императивным правом.
Вышеизложенное не умаляет ваших прав как потребителя по Закону о защите прав потребителей.
13. Применимое право и юрисдикция
К настоящим условиям применяется исключительно законодательство Государства Израиль. Исключительная юрисдикция (с учётом императивного права) принадлежит компетентным судам Центрального округа.
14. Контакты
По вопросам, поддержке, отменам и возвратам:
Электронная почта: dev@prorab.co.il
Техподдержка (Telegram): https://t.me/prorab_support_il_bot
Сайт: https://prorab.co.il
Приложение: https://app.prorab.co.il
15. Изменение условий
Компания вправе время от времени обновлять настоящие условия. Обновлённая версия публикуется на сайте с датой обновления. Существенные изменения будут доведены до вашего сведения до вступления в силу, если это требуется законом. Продолжение использования после публикации обновления означает согласие с обновлённой версией с учётом ваших прав по закону.
Юридическая оговорка
Настоящий документ не является юридической консультацией. Рекомендуется обратиться к израильскому адвокату (потребительское и коммерческое право / B2B против частного потребителя, цифровые подписки на ПО) перед окончательным использованием в сложных случаях.